Kirvano

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Ipuã - SP

23/04/2025 às 12:06

ID: 215398793

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Estou extremamente decepcionado com a plataforma Kirvano, e venho a público denunciar a conduta abusiva e irresponsável que estão tendo comigo.


Realizei vendas legítimas dentro da plataforma, seguindo todos os critérios, e ao solicitar o saque do valor que me é de direito, fui surpreendido com a recusa da verificação biométrica. A justificativa enviada por e-mail foi vaga, dizendo que não foi possível aprovar a conta devido a não conformidade com os critérios, sem qualquer explicação técnica ou detalhamento que justificasse a negativa.


Além de terceirizarem um processo essencial e sensível como a verificação biométrica, a empresa se isenta completamente de responsabilidade, enquanto retém meu dinheiro sem previsão de liberação.


Ou seja: eu trabalho, vendo, entrego o serviço e a Kirvano simplesmente decide que não vai me pagar. Isso é uma atitude no mínimo antiética, para não dizer desonesta.


Não há nenhum canal direto ou suporte humano que resolva o problema. Tudo parece feito para desestimular os usuários e segurar o dinheiro indevidamente.


Exijo uma solução imediata! Ou a Kirvano resolve isso liberando meu saque com urgência, ou vou escalar essa denúncia para:


Reclame Aqui


Procon


Ministério Público


Redes sociais com print da situação


Processo judicial se necessário


Estou disposto a ir até as últimas consequências para receber o que é meu e expor a forma abusiva como essa plataforma está tratando seus usuários.