Produto não entrega o conteúdo anunciado e sem resposta para reembolso

Resolvido
Salvador - BA
17/08/2026 às 15:45
ID: 256677439
Adquirir um produto intermediado pela kirvano , porém o produto não oferece o conteúdo que anuncia solicitei reembolso e nao obtive resposta
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:38
Olá, Shirlene ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 17:41
Daria 10 se não precisasse reclamar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9