Produto não entrega o conteúdo anunciado e sem resposta para reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/08/2026 às 15:45

ID: 256677439

Adquirir um produto intermediado pela kirvano , porém o produto não oferece o conteúdo que anuncia solicitei reembolso e nao obtive resposta

Compartilhe

Resposta da empresa

17/08/2026 às 17:38

Olá, Shirlene ,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Time Kirvano

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 17:41

Daria 10 se não precisasse reclamar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9