Produto não segue para marketplace
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2025 às 08:15
ID: 218192337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 15 dias tentando suporte na plataforma kirvano já falei no email responderam e nada
Estou tentando migrar de plataforma e preciso que meu produto apareça no marketplace , ele é autoral do meu MBA na university de Sandiego California de IA na kiwify em 24h ele estava no marketplace aqui eu já bati as metas necessárias principalmente para aderir a afiliados e eles não aprovam.
Aplicativos , dubios, tem aprovação no matkplace porém meu produto autoral material.em.video e ebook só fica em análise eterna
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 17:57
Olá Luiz, tudo bem?
Entendemos a chateação, mas no momento seu produto possui apenas 1 venda, e por isso não atende aos requisitos para ser exibidio no marketplace.
Conforme nossos termos uma das regras é que produto tenha pelo menos ******* vendas.
Regras para o produto ser exibido no Marketplace
A opção "Exibir meu produto no Marketplace de Afiliados" só está disponível para ativar caso atenda aos requisitos abaixo:
Não ser da categoria +18;
Ter uma página de vendas (não pode ser redes sociais).
Ter uma foto cadastrada no produto;
A taxa de reembolso deve ser inferior a 5%.
A taxa de chargeback deve ser inferior a 3,2%.
A biometria e os produtos devem estar aprovados, com no mínimo 30 dias ativos na plataforma.
Ter no mínimo ******* vendas realizadas.
Histórico positivo em pesquisas de Reclame AQUI, PROCON, PROCESSOS JUDICIAIS e MED's, sem registros signifcativos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano