Propaganda enganosa e falta de reembolso em compra de IA com nome de parceria app na Kirvano
Respondida
Serrinha - BA
07/04/2026 às 12:35
ID: 245375989
Fiz uma compra de uma ia com nome de parceria app na kirvano . E foi tudo propaganda enganosa não tinha ia nenhuma.so indicavam algumas que já existem . quando vi que era tudo enganação pedi o reembolso . Que o tempo de demora pra reembolso é um mês , um absurdo comparado aos outros marktplaece e nem assim mi reembolssaram . Hoje completa um mês e até agora nada de reembolso vou denunciar ao Procon.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:19
Olá, Juscileia ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano