Propaganda enganosa

Question

Fiz uma compra de um robô IA, através da plataforma Kirvano. Esse robô é comercializado pelo trader Pedro Lemos. O rapaz te dá um suporte ótimo até o momento da compra, a partir daí ninguém mais responde mensagens. A tecnologia não funciona e ninguém responde mensagens. Quero o reembolso do valor que paguei na plataforma Kirvano, esse robô é uma enganação e vcs não deveriam divulgar e muito menos comercializar um possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Ricardo,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor