Propaganda enganosa

Question

Visto que o [Editado pelo Reclame Aqui] do vendedor não responde peço que estornem o valor que paguei é inadmissível uma plataforma como esse ter vendedor [Editado pelo Reclame Aqui]/ [Editado pelo Reclame Aqui] vendendo ilusão e propaganda enganosa.
Isso é caso de polícia e passível de danos morais,visto que também a plataforma indiretamente compactua com essa prática [Editado pelo Reclame Aqui] por resguardar esses meliantes e segurar o nosso dinheiro e repassar para os [Editado pelo Reclame Aqui].
Se não devolver meu dinheiro vou processar todos,até porque ainda que prestem serviços estão indiretamente favorecendo os [Editado pelo Reclame Aqui] que mentem vendem ilusão e mesmo sabendo não devolvem o dinheiro fruto de fraudulencia .

Cód.compra
#5PK1LV28

Accepted Answer

Olá Dhilma,
Espero que você esteja bem.

Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Kirvano.

Somos uma plataforma de pagamentos online criada para infoprodutores. Nela, eles podem cadastrar seus produtos e serviços e utilizar o nosso meio de pagamento.

Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nesse sentido, nosso compromisso é assegurar que você receba o que foi prometido. E se isso não aconteceu como esperado, não se preocupe! Estamos comprometidos em garantir que você não sofra nenhum prejuízo.

Por isso realizamos o reembolso da sua compra, no entanto, o tempo para o estorno aparecer na sua fatura depende do processamento da bandeira do cartão.

Geralmente, isso pode levar alguns dias úteis, em anexo envio o comprovante do estorno.

Seguimos à disposição para qualquer outra questão ou esclarecimento que possa necessitar.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe no Reclame AQUI, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor