Reclamação de Reembolso Não Recebido para Smart Shoot 2.0 - Indicador Nelogica

Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 17:43
ID: 248020287
Realizei a solicitação de reembolso dentro do prazo de 7 dias, referente à compra do Smart Shoot 2.0 - Indicador Nelogica.
Até o momento, ainda não recebi o estorno/reembolso.
Solicito, por gentileza, a regularização do reembolso o quanto antes.
Código do pedido: #*****
Fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:23
Olá Cleiton ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 13:09
Apenas ocorreu reembolso apos a abertura da reclamação, isso precisa ser melhorado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7