Reclamação de Reembolso Não Recebido para Smart Shoot 2.0 - Indicador Nelogica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/05/2026 às 17:43

ID: 248020287

Realizei a solicitação de reembolso dentro do prazo de 7 dias, referente à compra do Smart Shoot 2.0 - Indicador Nelogica.

Até o momento, ainda não recebi o estorno/reembolso.

Solicito, por gentileza, a regularização do reembolso o quanto antes.

Código do pedido: #*****

Fico no aguardo do retorno.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 11:23

Olá Cleiton ,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Time Kirvano

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 13:09

Apenas ocorreu reembolso apos a abertura da reclamação, isso precisa ser melhorado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7