Reclamação sobre Chat GPT Compartilhado: Limite Excedido e Falha no Software, Solicitação de Reembolso

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Guarulhos - SP

24/04/2026 às 11:31

ID: 246852747

olá, Kirvano Eu Adquiri O PRODUTO #***** CHAT GPT COMPARTILHADO E O MESMO TENTEI USAR EM 3 MOMENTOS E O MESMO PROGRAMA SOFTWARE NÃO CONSEGUIU AO MENOS RESPONDER A UMA PERGUNTA SIMPLES, LOGO QUE PERGUNTA, ELE DÁ A MENSAGEM DE LIMITE EXCEDIDO SENDO QUE NEM AO MENOS UTILIZEI NADA EM 4 MOMENTOS E JÁ VI QUE SE TRATA DE UM EBOOK OU ARQUIVO SOFTWARE FALHO QUE NÃO FUNCIONA, POR ISSO JÁ DESISTI E QUERO MEU VALOR PAGO na plataforma EM PIX DE VOLTA, COMPREI NA PLATAFORMA KIRVANO E como estou no prazo de 7 dias de arrependimento de compra e de uso, pq o mesmo não dá para usar e não funciona, pois o mesmo foi comprado do site https://kirvano.com E DO VENDEDOR Vendedor de Nome SFD COM E-mail ***** E da qual direcionou para o whatss para suporte *****, e tambem o suporte deles não sabe dar uma solução para resolver, infelizmente não consegui usar nada e já desisti pq não funciona realmente vou deixar esses contatos tambem para entrar com a reclamação ok ***** e tambem no *****, aguardo solução pois o mesmo não dá para usar e não funciona. Aguardo meu Estorno do valor pago de R$ 37,00 e Meu LOGIN NA PLATAFORMA ESTA COMO EMAIL DE ***** e meu whatss *****. NO AGUARDO DA SOLUÇÃO DO MESMO

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 12:48

Olá, Marco ,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Time Kirvano