Reembolso - Curso Mensagens Infalíveis - Lucas Krausche
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/01/2025 às 20:45
ID: 207147067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 10/01/*******. Acessei o produto e não gostei. Solicitei o reembolso pelo e-mail que aparece em minhas compras e não recebi nenhum retorno. Na kirvano também não encontrei nada, similar a hotmart para solicitar o reembolso.
Estou dentro do prazo de garantia, pois fiz a ******* e-mails em anexo, duas vezes dentro dos 7 dias.
Então gostaria de pedir o reembolso mais uma vez.
Tentei contato com a empresa pelo WhatsApp e não me respondem.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 17:12
Olá, Lucas,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 18:37
Empresa resolveu rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10