Reembolso de curso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2025 às 09:38
ID: 213134147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso on-line e até o momento não tive nenhum tipo de suporte de acesso e se quer a mentoria, como dizia no anúncio que assisti. Tentei entrar em contato com a plataforma de atendimento da empresa, porém também sem retorno. Espero que por aqui seja possível resolver, já que com a empresa que está prestando o serviço eu não consegui.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 11:08
Olá Matheus,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 11:12
Atendimento rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10