Reembolso do Curso Método Euro Pro Não Realizado.

Question

Comprei o curso Método Euro Pro e mais dois cursos do mesmo produtor no dia 17/11/******* pelo site da Kirvano. No dia 23/11/*******, solicitei o reembolso, respeitando o prazo de 7 dias garantido por lei.

Desde então, fiz o pedido de reembolso em diversos canais, incluindo:
Site da Kirvano;
E-mail do suporte da Kirvano;
E-mail do produtor;
WhatsApp do suporte do produtor;
Instagram do produtor.

Apesar de todos os esforços, até o momento não recebi nenhuma devolução do valor pago ou sequer um posicionamento claro. Peço que a empresa resolva a situação urgentemente, garantindo o reembolso conforme solicitado.

Aguardo retorno!

Accepted Answer

Olá, Fernanda,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta Voltaria a fazer negócio se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Reembolso do Curso Método Euro Pro Não Realizado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor