Reembolso Kirvano Euro Pro e outros Jeferson Borges

Question

Comprei os produtos Método Euro Pro v2 + Escala Master ******* K + Funis Interativos v2 + Quebra Cloaker v2 do produtor Jeferson Borges (@https://*******) através da Kirvano em 30/12 e pedi reembolso dia 02/01, apareceu na Kirvano: Sua solicitação foi enviada ao produtor. Por favor, aguarde. Estou aguardando há mais de 20 dias. Como o pagamento foi via PIX, o reembolso já deveria ter sido efetuado.

Depois disso, mandei e-mail para o produtor, enviei mensagem no direct do Instagram e e-mail para o compliance da Kirvano sem resposta.

Favor providenciar o reembolso. Pedi dentro do prazo da lei.

Accepted Answer

Olá, Vera,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Reembolso Kirvano Euro Pro e outros Jeferson Borges

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor