Reembolso não realizado e produto diferente do anunciado
Respondida
Águas de Lindóia - SP
23/06/2025 às 22:22
ID: 220364609
Efetuei 2 compra no dia 18 de junho de 20225 às 22h10 às duas foram no pix, o produto não veio como o anunciado e pedi o reembolso e até agora nada, tenho o contato do produtor e ele não responde minhas mensagens preciso do dinheiro urgente
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:23
Olá, Marcelo
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano