Reembolso negado após promessa de captação de pacientes não cumprida e garantia expirando.
Respondida
Osasco - SP
15/04/2026 às 02:40
ID: 246086727
Efetuei a compra desse produto me prometeram captar pacientes em 5 dias entrei em contato disse que já estava acabando a garantia e mesmo assim pediram para esperar quero reembolso
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:45
Olá, Guilherme,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano