Reclamar dessa empresa

Senador Canedo - GO

10/06/2026 às 12:54

ID: 251019807

Fiz a compra de um produto digital e não cumpre a promessa quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 17:34

Olá, Joedi,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Time Kirvano

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 11:14

O produto digital eu não gostei não entrego aquilo que promete porém a empresa se responsabilizou e fez a devolução do dinheiro corretamente agradeço ao que ***** porém o produto do vendedor não é aquilo que eu esperava agradeço ao reclame aqui e a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9