Reembolso

Resolvido
Senador Canedo - GO
10/06/2026 às 12:54
ID: 251019807
Fiz a compra de um produto digital e não cumpre a promessa quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:34
Olá, Joedi,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:14
O produto digital eu não gostei não entrego aquilo que promete porém a empresa se responsabilizou e fez a devolução do dinheiro corretamente agradeço ao que ***** porém o produto do vendedor não é aquilo que eu esperava agradeço ao reclame aqui e a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9