ROBO AVATAR PRODUTOR: O PRODUTO NÃO ENTREGA O QUE PROMETE !
Resolvido
Extrema - MG
06/12/2024 às 10:28
ID: 203860983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia amados !
De ante mão minha reclamação esta sendo direcionada a KIRVANO pois o produto esta sendo vendido na plataforma de vocês.
Vamos lá, no anúncio do produto diz ser um robô que gera e-book profissionais.
Fiquei com dúvidas e não fiz a compra no check-out, como ja tinha preenchido meus dados e o produtor para em segundos entrou em contato comigo e me disse que o produto me atendia perfeitamente, aí fiz a compra. Entrando no curso, era só uma IA que eu dando o PROMPT de comando ele gerava a escrita igual ao chatgpt, e aí eu tenho que colocar no GAMMA que é um site de IA que já conheço a anos que gera o ebook pra mim porém tem que pagar assinatura para tirar a marca d'água!
Dentre outros.
Porque que eu ia comprar um robô que não é robô? Seu soubesse já pagava o GAMMA direto.
A propaganda é enganosa.
No mesmo dia cancelei a compra ontem dia 05/10/24 e dentro da KIRVANO tem um aviso que estavam esperando a resposta do produtor.
E mandei mensagem para ele o produtor do robô que não chega nem perto de um robô. E adivinhem quem me respondia em segundos não reponde mais.
KIRVANO vocês precisam analisar os produtos que sobem na plataforma de vocês.
Se não tiver resposta hoje 06/12/24 vou fazer um BO.
Atenciosame
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 16:52
Olá, Claudio,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 17:01
A empresa resolveu meu caso gente, infelizmente alguns produtores, não honram com o trabalho e acaba sujando o nome da plataforma. Enfim vida que segue e eu voltaria tranquilamente a comprar na KIRVANO, porém analisar criteriosamente o trabalho dos produtores.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10