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Goiânia - GO

31/12/2024 às 17:47

ID: 206024987

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Comprei o Método Euro Pro e o Escala master 100k global no dia 24 de dezembro às 17:46 e, no mesmo dia, solicitei reembolso na plataforma pelo fato de ele não ter correspondido as minhas expectativas. Desde lá falei com o suporte no telegram, mandei e-mail e preenchi até o formulário e decidi apelar agora, no último instante, ao Reclame Aqui, uma vez que o reembolso não foi concedido até então. Pagamento feito via pix, e-mail na plataforma:*******
Consta aqui dados que talvez sejam importantes
Código Método Euro Pro v2:#5Z0WV0V5
******* Master 100k Global:#5Z0WV0V5
Aguardo resposta, desde já obrigado

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Resposta da empresa

04/01/2025 às 10:09

Olá, Lucas,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano