Solicitação de reembolso Curso CapCut Pro 3.0 não atendeu às expectativas
Respondida
Goiânia - GO
08/04/2026 às 19:11
ID: 245541185
Olá, tudo bem?
Realizei a compra do curso CapCut Pro 3.0 recentemente, porém não fiquei satisfeita com o conteúdo apresentado. Tive dificuldade em acompanhar as explicações e não atendeu às minhas expectativas.
Dessa forma, gostaria de solicitar o reembolso do valor pago, conforme o direito de arrependimento previsto para compras online.
Fico no aguardo das orientações para devolução do valor.
Desde já, obrigada pela atenção.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:30
Olá, Andréia ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano