Solicitação de reembolso de ferramenta por insatisfação com o produto

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 02:39

ID: 252872559

fiz uma compra pedido e nao gostei da ferramenta, quero meu reembolso caso contrario irei reclamar via procon !

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 17:02

Olá, Henrique ,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Time Kirvano