Solicitação de reembolso não atendida e insatisfação com a plataforma Kirvano
Respondida
Viçosa - AL
24/12/2025 às 06:51
ID: 235755769
Não respeitam o direito do consumidor, fiz a compra e pedi reembolso (dentro do prazo), então fuça esperando a boa vontade do produtor, sendo q o dinheiro está com kirvano.
Se não resolver não compro mais curso hospedado lá
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 11:10
Olá, Romildo,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano