Solicitação de reembolso negada para curso digital Robô Produtor - Breno Germano
Resolvido
São Vicente - SP
19/01/2026 às 11:12
ID: 238098733
Comprei dois curso digital um de ***** robô produtor e acesso vitalício, não gostei do curso não é o que falava estava no prazo pedia reembolso não me respondeu e no anúncio diz claramente se não gostar o dinheiro de volta mandei mensagem no acesso ao grupo não obtive resposta,eles são esperto esperar o prazo acabar pra não ter que dá o reembolso eu vou querer não importa se já passou o prazo , porque se verificar lá vão vê que solicitei dentro do prazo eles não respondem,vou procurar meus direitos vou fazer reclamação no procon se necessário não vou sair no prejuízo,a kirvano é uma plataforma séria mas estou pensando seriamente não compra mais nada que o pagamento seja nela .
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 18:11
Olá, CRISTIANE ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 21:41
Eu ***** peço desculpas por julgar de forma precipitada,eu recebi o reembolso, isso mostra a consideração da empresa com o comprador, claro que eu voltarei a comprar, agradeço pela atenção e resolver o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10