Solicitação de reembolso pendente na Kirvano após processo realizado
Respondida
Feira de Santana - BA
18/11/2025 às 18:23
ID: 232258075
Fiz uma compra no valor de R$297 no domingo e minutos depois já pedir um reembolso, na segunda fiz todo o processo na kirvano do reembolso e até agora nada!! Queria saber quando tempo mais vai demorar para o reembolso do dinheiro?
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 16:34
Olá, Larissa,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano