Kirvano

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

19/05/2025 às 11:46

ID: 217436311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um curso voltado a tecnologias que envolvem IA, que pertencem à plataforma Milion A.I anunciadas pelo canal Inv3enção (que estranhamente emite um termo pedindo para não mencionar o canal ao falar do curso, provavelmente para fugir da ligação ao curso nessas reclamações sob ameaça até de acionamento judicial caso seja mencionado).

A compra foi realizada diretamente na plataforma da KIRVANO, sob o protocolo #*****. Ao receber o acesso, notei que alguns dos itens não passam de ebooks genéricos que parecem ter sido gerados por ChatGPT e quanto à plataforma de vídeos, a mesma não apresenta nenhum conteúdo de relevância diferente do que encontramos em qualquer pesquisa básica no YouTube. Tirando o fato que alguns vídeos estão bloqueados e alegam que os mesmos só serão liberados depois que completados os 07 dias de compra. Ou seja, você realiza a compra e eles te fazem esperar passar o prazo de pedir o reembolso para depois te entregarem sabe lá o quê e você não poder mais recorrer dentro da jurisprudência de compras realizadas pela internet.

Assim que notei essas irregularidades diretamente e essas alegações em respostas a perguntas feitas por outros usuários dentro da plataforma, decidi realizar o processo de cancelamento da minha compra, menos de 1h depois que havia recebido o acesso, obviamente dentro do meu direito de 07 dias para desistência.

Ao iniciar o pedido de reembolso, o site simplesmente diz que enviou a solicitação para o vendedor (uma vez que é ela que deveria intermediar isso também). O vendedor por sua vez não respondeu a solicitação e nem aos emails que mandei e receio que ao ultrapassar o prazo do pedido eu não possa mais recorrer de forma alguma.

Sendo assim, recorro ao Reclame Aqui após verificar que outras pessoas tiveram o exato mesmo problema que eu, na esperança de receber algum suporte por aqui, tendo em vista que pelo site eu não obtive nenhum.