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Guarujá - SP

11/06/2026 às 14:55

ID: 251141457

Fiz uma compra com vcs e não recebi nenhuma satisfação a respeito do produtos

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Resposta da empresa

13/06/2026 às 16:33

Olá, tudo bem?

Verificamos a transação informada e informamos que o reembolso do valor já foi efetuado com sucesso.

Esclarecemos que a KIRVUSPAY atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro da transação. Dessa forma, não participamos da comercialização dos produtos, da gestão dos pedidos ou da entrega realizada pelos vendedores.

Lamentamos os transtornos relatados e, após a análise da ocorrência, foi realizado o cancelamento da operação e o respectivo estorno do valor pago.

Caso o valor ainda não esteja visível em sua conta, recomendamos verificar os prazos de processamento da sua instituição financeira.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.