Pagamento de camisas não recebido e empresa ninguem consegue contato

Respondida
Feira de Santana - BA
16/06/2026 às 11:24
ID: 250868805
FIZ UM PAGAMENTO DE 108,37 REFERENTE A DUAS CAMISAS DO BRASIL, CNPJ ***** NOME PAGAR ME PAGAMENTOS STONE INSTITUIÇAO DE PAGAMENTOS, NÃO RECEBI E NÃO CHEGOU MENSAGEM CONFIRMANDO O PAGAMENTO E A EMPRESA NÃO TEM FUNCIONÁRIOS JA SUMIU A PAGINA DENTRO DO TIKTOK
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 22:33
Olá, tudo bem?
Verificamos a transação informada e informamos que o reembolso do valor já foi efetuado com sucesso.
Esclarecemos que a KIRVUSPAY atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro da transação. Dessa forma, não participamos da comercialização dos produtos, da gestão dos pedidos ou da entrega realizada pelos vendedores.
Lamentamos os transtornos relatados e, após a análise da ocorrência, foi realizado o cancelamento da operação e o respectivo estorno do valor pago.
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Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.