Pix retido na plataforma após [Editado pelo Reclame Aqui]/desacordo comercial - Chamado ***** não resolvido

Olá, tudo bem?

Verificamos a transação informada e informamos que o reembolso do valor já foi efetuado com sucesso.

Esclarecemos que a KIRVUSPAY atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro da transação. Dessa forma, não participamos da comercialização dos produtos, da gestão dos pedidos ou da entrega realizada pelos vendedores.

Lamentamos os transtornos relatados e, após a análise da ocorrência, foi realizado o cancelamento da operação e o respectivo estorno do valor pago.

Caso o valor ainda não esteja visível em sua conta, recomendamos verificar os prazos de processamento da sua instituição financeira.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.