Cliente encontra sujeira em pacote de Flocao e não é atendido pelo SAC.
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 11:39
ID: 253973437
Fui fazer um cuscuz com um pacote de Flocao e achei sujeira dentro .enviei um e-mail para o Sac e me deram um telefone para eu tentar resolver a situação.liguei por três vezes e não fui atendida.hoje eu fiquei esperando 35 minutos na linha e ninguém me atendeu!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:37
Olá, Romenilza!
Realizamos algumas tentativas de contato, porém não obtivemos sucesso. Poderia, por gentileza, nos informar outro número de telefone e o melhor horário para conversarmos?
Caso prefira, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 09h às 15h pelo telefone (11) 4536-4500.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor KiSabor
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 19:42
Eu prefiro contato pelo e-mail !
Eu ligo no numero que vocês deixaram e ninguém atende!
Réplica da empresa
23/07/2026 às 13:17
Olá, Romenilza!
Informamos que entraremos em contato por e-mail. Por isso, pedimos que acompanhe sua caixa de entrada e verifique também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Caso prefira, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 09h às 15h pelo telefone (11) 4536-4500.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor KiSabor
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:06
Mandaram outro pacote de Flocao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8