Ressarcimento de produto estragado
Em réplica
Valinhos - SP
04/08/2025 às 09:03
ID: 223665147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cx de molho tasty, o qual estava com problemas de fabricação, entrei em contato com a empresa para que fosse feita a troca, a transportadora retirou os molhos, devolveu para a fábrica já se passaram 2 meses e não me deram retorno.
Prometeram o ressarcimento e nada tb.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
ATENDIMENTO [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
DESCASO TOTAL COM O CLIENTE!
Ligo lá e eles falam que vão me retornar e nada!
Não recomendo, e tb não compro mais, qualidade [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu só quero o ressarcimento pq paguei por um produto que estava estragado!!!
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 10:01
Olá, Andressa!
Realizamos algumas tentativas de contato, porém não obtivemos sucesso. Poderia, por gentileza, nos informar um outro número de telefone e o melhor horário para conversarmos?
Caso prefira, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 09h às 15h pelo telefone*******.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor KiSabor
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 13:06
Nunca eecebi nenhum contato de vcs!!!
nem por e-mail, nem por watssap e muito menos por ligação.
"Quem quer resolver arruma um meio, e quem não quer arruma uma desculpa"
em momento algum vcs entraram em contato comigo.
o watssap está aí pra isto, fica tido registrado.
mas vcs se quer me retornaram.
Réplica da empresa
27/08/2025 às 10:59
Olá, Andressa!
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você e assim entender melhor o que pode ter ocorrido.
Esperamos ter trazido todas as informações necessárias e, caso ainda tenha alguma dúvida, ficamos à disposição de segunda a sexta, das 09h às 15h pelo telefone*******.
Não se esqueça de avaliar nosso atendimento aqui no site!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor KiSabor
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 00:52
continuo aguardando o contato de vcs por watssap para que possam definitivamente me ressarcir do prejuízo dr 1cx de molho grill .
Solicito contato por watssap em caráter de urgência!!!