[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra indevida em cartão de crédito vinculada a conta Google Kisima Meet Si, recusa de estorno pela empresa
Não resolvido
João Pessoa - PB
18/03/2026 às 13:43
ID: 243636049
Alguém criou uma conta fake e não sei como usou o cartão da minha mãe para pagar pelo serviço, descobri hoje a compra ao olhar a fatura dela pelo app que consta como Google Kisima meet si, feita ontem 17/03 às 23:24 horário bem estranho justamente por ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Não fiz a compra, não fiz o cadastro e o banco informou que preciso primeiro entrar em contato com a empresa para cancelar, eles não estão nem aí, então estou vindo aqui, assim tenho mais provas que a empresa não quer estornar o que foi fruto de [Editado pelo Reclame Aqui] e vou forçar o estorno junto ao banco, de qualquer forma vou ter meu dinheiro de volta, é pouco, é, mas é pela má conduta de não demonstrarem interesse em resolver.
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 13:37
Olá, Eron! Levamos muito a sério situações como a que você descreveu e agradecemos por entrar em contato; pedimos que nos envie um e-mail para [email protected] com todas as informações disponíveis sobre a situação, para que nossa equipe possa analisar detalhadamente o caso e tentar ajudar a encontrar a melhor solução possível.
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 09:32
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5