Dificuldade de acesso à conta e cancelamento de assinatura Kismia
Resolvido
Barueri - SP
03/03/2026 às 09:08
ID: 242154179
Bom dia!!
Não tenho acesso a minha conta e chega várias recargas de assinatura da Kismia e quero cancelar a assinatura, porém não tenho acesso a minha conta antiga!!
Gostaria de suporte pra cancelar minha assinatura não aguento mais já perdi mais de 500 R$ desnecessariamente.
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 12:45
Olá, Isaias! Agradecemos por entrar em contato; pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], informando o e-mail utilizado no momento do cadastro, para que nossa equipe possa ajudar a restaurar o acesso ao seu perfil, verificar o status da assinatura e auxiliar com o cancelamento, caso ainda esteja ativa.
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 11:18
Me atenderam da melhor forma, mais uma vez agradecer pelo apoio e comprimento com a resolução do meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10