Plataforma Kismia acusa de propaganda enganosa e cobrança indevida
Não resolvido
João Pessoa - PB
02/09/2026 às 23:41
ID: 258094763
Venho registrar uma reclamação contra a plataforma Kismia por práticas comerciais abusivas e [Editado pelo Reclame Aqui], violando o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).Contratei um plano experimental de 24 horas no valor de R$ 22,99. Imediatamente após a confirmação do pagamento, a plataforma tentou realizar [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:20
Olá! Lamentamos sinceramente que você tenha tido essa experiência e entendemos a sua preocupação em relação às cobranças e ao funcionamento da plataforma.
Pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], informando o endereço de e-mail utilizado no cadastro. Nossa equipe poderá analisar detalhadamente o seu caso, verificar o histórico de pagamentos e o status da sua assinatura, bem como esclarecer qualquer cobrança realizada ou tentativa de cobrança.
Queremos analisar a situação com atenção e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 09:37
Ruim e alerto a todos pretende usar!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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