Promoção Kismia Premium não liberada e solicitação de reembolso
Em réplica
Jundiaí - SP
10/07/2026 às 21:59
ID: 253629989
Me ofereceram a promoção do kismia Premium por menos de r$14,99 com direito a msg ilimitadas e outras opções e não foi liberado as msg ilimitadas e as outras tarefas quero meu reembolso
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:28
Olá, Renan! Lamentamos que tenha enfrentado essa situação. Pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], informando o e-mail utilizado no momento do cadastro, para que nossa equipe possa analisar detalhadamente o seu caso, verificar o status da sua assinatura e identificar por que os recursos não foram liberados, além de avaliar sua solicitação para encontrar a melhor solução possível.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 18:55
Entro no suporte kismia e eles não dão acesso e opções a nada eu perdi meu dinheiro? Nunca mais faço nem uma assinatura e vou falar mal do app em redes sociais e aos amigos