Estorno

Resolvido
Salvador - BA
30/06/2020 às 21:22
ID: 107432117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, realizei uma compra de dois óculos, sendo que um veio com defeito... diante disso, entrei em contato com a loja pelo whats e a mesma me passou um código para que eu pudesse efetuar a devolução, assim feita. Já tem um mês que estou solicitando o estorno, me dão um prazo e não cumprem. Quando entro em contato para saber, informam que estão aguardando o comprovante, porém, pelo extrato da conta não consta nenhuma estorno. Eles são péssimos para devolução de valores, só compre se realmente for ficar com os produtos mesmo que venham com defeito. Estarei tomando outras medidas caso isso não seja resolvido já.
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Consideração final do consumidor
13/01/2021 às 10:36
Foram péssimos pra efetuar a devolução, depois de muito tempo foi realizada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4