Cobrança em valor maior que o anunciado e negativa de cancelamento e estorno de passagem aérea
Não respondida
Cuiabá - MT
14/06/2026 às 06:59
ID: 251329917
Fiz uma compra de uma passagem no site da empresa onde constava um valor, mas quando finalizei a compra apareceu em meu cartão de crédito um outro valor maior; Imediatamente solicitei o cancelamento da compra e extorno da passagem aérea. Veio a informação que estava em analise e depais de um dia veio a negativa que não foi possivel; Fiz novamente a solicitação e da mesma forma, veio a respostas que não seria possivel pois as taxas de cancelamento ficariam mais cara que a compra. Segundo nossa legislação o cancelamento imediato é legal e mas o que me parece é que essa empresa causou dificuldades no processo para não devolver o valor pago.