Balm Up Ruby Kisses com cheiro e gosto ruins, apesar de dentro da validade.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/08/2026 às 15:32
ID: 257354637
Comprei o Balm Up da Ruby Kisses, na cor Dress Up, mas infelizmente o produto está impossível de usar. O cheiro e o gosto estão muito ruins. Fiquei bem decepcionada, porque o produto está dentro da validade e mesmo assim não consigo usar por causa disso. Gostaria de saber como resolver essa situação, porque não esperava ter esse tipo de problema com o produto.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:58
Olá! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Já enviamos mais detalhes para o seu e-mail e pedimos, por favor, que nos responda por lá para seguirmos com a tratativa da melhor forma. Se necessário, verifique também a caixa de spam. Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Kiss New York
Réplica da empresa
26/08/2026 às 09:54
Olá! Tudo bem?
Verificamos que a nossa equipe entrou em contato diretamente com você e que a situação foi resolvida com sucesso. Se restar qualquer dúvida, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Aproveitamos para te convidar a avaliar o nosso atendimento, a sua opinião é muito importante para continuarmos evoluindo!
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 18:15
satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10