Kiss New York

Reclamar dessa empresa

São Lourenço da Mata - PE

04/09/2026 às 03:56

ID: 258193497

Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente ao corretivo Ruby Kisses, da Kiss New York.

Comprei duas unidades do produto e, infelizmente, tive o mesmo problema com as duas: a embalagem simplesmente estourou/rachou, fazendo com que a tampa se soltasse e deixando o produto avariado e com risco de vazamento.

Utilizei os produtos normalmente e não houve qualquer mau uso ou situação que justificasse esse tipo de problema. É bastante frustrante comprar duas unidades de um produto esperando utilizá-las normalmente e ter o mesmo problema de embalagem em ambas.

Após o ocorrido, pesquisei sobre o problema nas redes sociais e encontrei outros consumidores relatando situações semelhantes com a embalagem dos corretivos Ruby Kisses. Inclusive, existem relatos públicos de consumidores sobre embalagens que racharam, quebraram ou tiveram o fechamento comprometido.

Não sei informar se existe algum problema relacionado ao lote, à embalagem ou à fabricação, mas gostaria que a empresa verificasse essa situação, principalmente porque o problema aconteceu nas duas unidades que comprei.

Gosto dos produtos da Ruby Kisses e espero que a empresa trate o caso com atenção. Gostaria de receber uma solução para os dois produtos, seja por meio da substituição das unidades ou do ressarcimento dos valores pagos.

Tenho fotos das embalagens e dos produtos avariados e posso encaminhá-las, juntamente com as informações de lote e demais dados necessários para análise.

Aguardo o retorno e uma solução por parte da Kiss New York.