Insatisfação com a fixação do Body Splash Silver Queen da Kiss New York
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 16:47
ID: 256685277
Comprei o Body splash Silver Queem da KISS NEW YOR na Drogaria Araujo do Shopping Ponto Verde em Nova Lima.
Estou ciente que a fixação de um body salah não é igual a de um perfume, mas este é ZERO. Não fixa nada .
Estou muito arrependida e decepcionada com o produto
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:05
Olá! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Já enviamos mais detalhes para o seu e-mail e pedimos, por favor, que nos responda por lá para seguirmos com a tratativa da melhor forma. Se necessário, verifique também a caixa de spam. Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Kiss New York
Réplica da empresa
02/09/2026 às 11:27
Olá! Tudo bem?
Verificamos que a nossa equipe entrou em contato diretamente com você e que a situação foi resolvida com sucesso. Se restar qualquer dúvida, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Aproveitamos para te convidar a avaliar o nosso atendimento, a sua opinião é muito importante para continuarmos evoluindo!
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 18:16
A empresa se prontificou a efetuar a troca do produto. Estou aguardando a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10