Kiss New York

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

28/04/2026 às 15:26

ID: 245529445

Meu modelador de cachos parou de funcionar, fiz todo o processo que a empresa pediu e enviei por e-mail, pediram fotos do fio cortado do produto mandei, me disseram que em até 15 dias iriam me mandar o código de rastreio, já fazem mais de 30 dias e nada do código de rastreio e nada deu receber o produto também, nem reembolso, nem uma ajuda. Comprei com ***** perfumaria dentro do aplicativo Magalu, marca oficial do produto: Kiss New York.

Em anexo toda a conversa no e-mail com a empresa oficial. Não tive retorno da empresa oficial, conforme o Magalu pediu para eu entrar em contato, direto com fabricante, mas se ele não tá resolvendo tenho que falar com quem vendeu dentro dele: ***** perfumaria. Só quero o mesmo produto de novo, pois tá dentro da garantia do fabricante.

Eu mando o vídeo do produto também que não gira mais pra fazer os cachos. Parou de funcionar com 4 meses, só me mandar algum ***** fácil de contato com humanos, sem ser robô. Ou ***** que realmente atendem.