Fralda pequena e vazando xixi e lenço umidecido secos
Respondida
Aparecida do Taboado - MS
15/05/2018 às 13:48
ID: 35381700
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde meu nome é natiele comprei uma fralda da marca kisses em tamanho G de 9-13 kg para minha filha com apenas 8,100g e para minha surpresa a fralda não coube tive que comprar outro pois os fechos eram pequenos demais e o primeiro xixi que ela fez veio a vazar pois
E o lenço umidecido causou irritações na pele dela além de ser seco e rasgavel igual um papel. Quando me perguntarem sobre o produto o que irei dizer as pessoas...
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Resposta da empresa
16/05/2018 às 08:02
Sra. Natiele, obrigada por nos contatar.
Para que sejam rastreados os produtos fabricados e para que sua reclamação seja repassada com precisão para o setor responsável, preciso que me informe quantidade de fraldas no pacote, se o lenço umedecido é pote ou refil e os lotes dos produtos. Estas informações se encontram nas laterais das embalagens.
Necessito também que me informe seu nome completo, CPF, endereço, CEP, cidade e telefone para contato. Estas informações podem ser passadas por e-mail: *******
Após o envio das informações solicitadas entraremos em contato para finalização do atendimento.
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos!
Aguardo retorno.