Péssimo trabalho!
Respondida
Brasília - DF
08/04/2020 às 13:33
ID: 102567773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Kit House Gallery para fazer alguns móveis em minha residência.
Fizeram a entrega com várias pendências. Demoraram mais de 30 dias para resolverem algumas pendências básicas, como o puxador de uma porta corrediça, e um acabamento de rodapé.
No que diz respeito a uma bicama, recusei o trabalho efetuado pela empresa por 3 vezes, uma vez que a medida estava incorreta, e, na montagem, não encaixava na cama.
A entrega estava prevista para fevereiro, após o carnaval, e, até o dia 08 de abril, ainda não foi resolvida a pendência.
O trabalho realizado pela empresa é extremamente amador, o atendimento às reclamações do cliente é ineficiente, de forma que não recomendo a contratação da empresa em hipótese nenhuma.
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Resposta da empresa
10/04/2020 às 15:15
Marcamos o término das alterações para o dia 8/04, dia desta reclamação, mas tivemos que retornar e concluir no dia seguinte. A Kit House se esforçou até a solução, confeccionou 3 vezes a bicama e, inclusive, prestou atendimento durante a pandemia. Infelizmente não podemos garantir que não haja erro, só podemos garantir que faremos o possível para corrigi-lo. Acreditamos que o cliente está satisfeito com o produto finalizado.