Pós venda sofrível

Question

Firmamos contrato com essa empresa em abril de *******, com a montagem iniciada em junho/ ******* e quitação das parcelas em 30/07/*******; no dia 06/07/******* os montadores foram embora deixando várias pendências, já reiteradas vezes oficiadas à empresa.

Ocorre que, como já pagamos, a finalização ficou solta, passando nós por desgastes para termos satisfação da empresa e efetiva conclusão da prestação de serviços final. O chefe da montagem vistoriou os móveis aqui e anotou todas as pendências, inclusive viu que o armário do toucador está com 3 tocos de madeira como suporte e ele disse que é provisório, anotando a necessidade de se colocar em definitivo 3 pés cromados, o que foi listado no relatório já está enviado à empresa, com respostas evasivas. Encomendamos e já pagamos por fora do contrato forros antiderrapantes para 7 gavetas e mais 2 para o paneleiro, com as medidas passadas e conferidas pela projetista (temos todos os e-mails) até agora sem entrega, mas enviaremos novamente, para ajudar no controle e verificação. No projeto da área de serviço, indicaram um armário para o tanque de louca já existente, que desde o início ficou claro que não seria trocado, com torneira no próprio tanque, mas fizeram o projeto com a torneira na parede, o que inviabilizou a colocação de pedra para instalação do tanque. O técnico da marmoraria veio e disse não ser possível o recorte de pedra para esse tanque. Como não trocaríamos o tanque não seria viável o armário. Mas o gerente insistiu, o técnico veio mais uma vez e por fim mais uma vez com o próprio gerente, no mês de agosto, sendo que até hoje não recebemos retorno da referida visita ( apenas a faxineira estava em casa, e nós os contratantes não fomos dignos de retorno até hoje do relatório final da visita e do tanque). Desde junho que a lavanderia do ap tem sido a varanda gourmet, também incluída no projeto da Kit House, mas não encomendada para este fim. Queremos respeito nesta relação comercial e que a empresa finalize de vez o cumprimento deste contrato.

Att.

Daniel e Ione