Sem resposta da empresa para reparos

Question

Ha pouco mais de 2 anos, fiz vários armários e uma porta de correr separando o closet do banheiro com essa empresa. Ocorre que o batente está abrindo na base e os alisares estão caindo. Desde julho do corrente, falei com a responsável pelo setor de manutenção, e, depois de uns 2 meses, veio, por acaso um técnico que estava prestando reparo em outro apto em meu prédio, e constatou que o material usado não foi o ideal é que deveria ser substituído. 4 meses se passaram e nada ocorreu. Deixei há uns 2 meses mensagem para a sra responsavel do setor ,que nao me atende por telefone, e não dá qualquer retorno às demandas.
Estou sendo tratada de forma abjeta por essa empresa.