ECOSEN Furadeira 900W 220V com defeito em menos de um mês de uso, com fumaça saindo do equipamento.
Não respondida
Morrinhos - CE
04/05/2026 às 10:27
ID: 247620477
Prezados, Empressa de ECOSEN
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma furadeira de 900W 220V adquirida junto à empresa de vocês.
O produto foi entregue no dia 16 de março de 2026 e, com menos de um mês de uso, no dia 17 de abril de 2026, já apresentou defeito. Ressalto que a furadeira foi utilizada pouquíssimas vezes (menos de três usos) e sempre em atividades leves, sem qualquer tipo de esforço excessivo ou uso inadequado.
Durante a utilização, o equipamento começou a apresentar falha e passou a sair fumaça de dentro, o que demonstra claramente um problema interno de fabricação ou qualidade do produto.
Diante disso, solicito a devida solução para o caso, seja por meio de:
* troca do produto por um novo em perfeitas condições, ou
* reparo sem custos, ou
* devolução do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Fico no aguardo de um posicionamento o mais breve possível para resolução do problema.