Empresa anunciou errado e não extorna valor pago
Resolvido
Sertãozinho - SP
26/07/2022 às 11:30
ID: 147401845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA KitScap Ribeirão Preto anunciou estar vendendo amortecedor e mola do gol g2, em um anúncio a imagem mostrava um par de molas, e no outro um par de amortecedores. Efetuei a compra, fiz o pagamento, então entraram em contato comigo via WhatsApp para me informar que eles não anunciaram o par - apesar da imagem mostrar o par - eles estavam anunciando era a unidade, apesar disto, eles não vediam a unidade, apenas o par. Diante desta situação pedi que me extornassem o valor que paguei em 20 de junho de *******, e até o presente momento não extornaram.
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Resposta da empresa
10/06/2023 às 11:34
Sr. Ramon meu nome é Fabiano, sou proprietário da empresa, consegui acesso a responder reclamações no Reclame aqui somente hoje. Estou aqui para resolver problemas na compra ou no atendimento que não chegam ao meu conhecimento. Caso não tenha sido resolvido estou a sua disposição. Obrigado pela compreensão !
Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 12:08
Os anúncios devem ser mais claros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
16/06/2023 às 15:49
Sr. Ramon, agradeço a compreensão ! Estamos sempre a disposição !