PRODUTO ERRADO
Resolvido
Marília - SP
08/03/2023 às 15:09
ID: 160623701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PAR DE DISCOS DE FREIO PARA O RENAULT LOGAN PORÉM OS DISCOS QUE VIERAM SÃO DO RENAULT SANDERO *******, PRECISO DO CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO PARA RETORNAR COM A MERCADORIA E CONSEQUENTEMENTE O ESTORNO DO VALOR DA COMPRA.
TENTEI CONTATO PELO WHATSAPP MAS ASSIM QUE O PRIMEIRO CONTATO FOI ESTABELECIDO PARARAM DE RESPONDER AS MENSAGENS DO WHATSAPP.
AGUARDO UM RETORNO PARA DEVOLUÇÃO DO MESMO.
ATT.
MARIA ALICE MORE NAPOLEONE
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Resposta da empresa
10/06/2023 às 11:19
Sra. Maria Alice, meu nome é Fabiano, sou proprietario da empresa, consegui o acesso para responder reclamações no Reclame Aqui somente hoje. Meu objetivo é corrigir falhas no atendimento ou em algum momento de sua compra. Peço desculpas pelo ocorrido, caso a senhora não tenha conseguido a devolução ou resolver o problema estou a disposição para agilizar esse atendimento e resolver para a senhora. Obrigado pela compreensão !
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 14:53
Acertaram a troca com atenção e presteza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9