Não respondem e não retornam - não confiável perdi meu dinheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2020 às 14:12
ID: 107550735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* 22/06
Pagamento confirmado 22/06
Prazo prometido : 5 dias úteis
Data limite para entrega : 29/06
E-mail informando separação para envio do produto : 30/06
Valor cobrado de Sedex para cumprir prazo de 05 dias R$ 55,00
Valor da compra : *******,00 já debitado do cartão
Produto : 3 camisas
Todo retorno é dado de automático , informando que o produto está sem separação para envio .
Tanto no site como nas mídias sociais por onde comprei ; apagam todos os contratos e alertas que fazemos aos novos compradores para não caírem no mesmo problema
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Resposta da empresa
02/07/2020 às 15:10
Todo suporte foi dado ao cliente, mantemos um dialogo via mensagens.
Inclusive o pedido já foi enviado e ele tem disponível o código de rastreamento para acompanhar a sua compra a ser entregue pelos Correios.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente!
Réplica do consumidor
02/07/2020 às 20:09
Cobraram para entregar no prazo, postaram os produtos somente hoje após reclamação, infelizmente não me atende, pois não foi o que comprei. Compra está cancelada da minha parte. Já liguei no cartão estou pedi o estorno.
Consideração final do consumidor
27/05/2022 às 13:45
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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