Avon blue *******- cobrança continua após 13 dias de pagamento do boleto
Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2019 às 07:39
ID: 97444639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma negociação da Avon com a Blue365, paguei o boleto dia 14/11e continuo recebendo cobranças todos os dias.
Dia 25/11 liguei no SAC da Avon para verificar se havia alguma pendência e fui informada que o boleto está compensado e não existe mais nenhuma divida.
Acabei de receber 2 cobranças de vocês novamente, 1 por e-mail e outra pir SMS.
Favor verificarem que a dívida está paga e pararem de me enviar cobranças!
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Resposta da empresa
27/11/2019 às 13:04
Olá Ana,
Sentimos muito que você tenha recebido nossas mensagens SMS. :(
Mas saiba que você não possui nenhum débito em aberto em nosso sistema e para a sua comodidade, retiramos os seus dados de contato - tel: **********-**44/ e-mail: ana************** - do nosso banco de dados. Assim, você não receberá mais mensagens da BLU365.
Novamente sentimos muito pelo ocorrido.
Esperamos que dê tudo certo. :)
Equipe BLU365.
Réplica do consumidor
28/11/2019 às 10:09
Bom dia!
Recebi outra mensagem hoje as 09:10 da manhã pelo celular, no número informado por vocês que foi retirado, podem verificar este caso?
Consideração final do consumidor
10/12/2019 às 17:12
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9