Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2023 às 20:51

ID: 174643501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu paguei uma dívida pra esta empresa duas vez mas ela https://******* no verde a tal dona do crédito q Eu paguei injusto venho pedir aqui atenção.pois não consigo contatos mas se não tiver sol8cao pequenas causa pois pagueu é https://******* de hoje estas dividas https://******* central é na mesma no verde me impede de seguurminha vida financeira é pode crescer

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Resposta da empresa

25/10/2023 às 08:40

Bom dia Daril!

Meu nome é Roberta e sou supervisora do RA.

Essa informação passada pela Noverde é improcedente, vou te explicar por que:

Você quitou seu débito conosco no dia 28/11/******* no dia 30/11 enviamos a base a empresa Noverde com os clientes que haviam quitado pois assim eles poderiam enviar a carta de anuência aos cartórios onde haviam protesto e a baixa no Serasa.
Realizei a consulta aos cartórios e não há protestos em seu nome mesma coisa junto ao Serasa, ou seja, se houve a baixa é sinal que a empresa recebeu a notificação da sua quitação.
Com relação as tentativas de contato conosco realizei uma pesquisa em nosso whatsapp, e-mail e redes sociais pelo seu nome, cpf e e-mail e não consta tentativa de contato.
Bacen - como está em nome da cedente, ou seja, Noverde apenas eles conseguem realizam a solicitação da retirada pois foi inserido antes da venda do débito.

Espero ter ajudado,

Roberta

Réplica do consumidor

25/10/2023 às 17:03

naontem pq eu pagueu a no verde e pagueu vcs duas vezes mesma dívida já envie pra vcs é vcs falaram q iria resolve é não resolveu tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] de quem aí não sei mas pagueu a no ver [Editado pelo Reclame Aqui] é a Blue [Editado pelo Reclame Aqui] pq é uma dívida sendonpaga duas veses

Réplica do consumidor

25/10/2023 às 17:05

empresa [Editado pelo Reclame Aqui] junto q no verde eu devia paguei a jo verde tirei meu nome do protesto aí vc colocaram q dívida no Serasa paguei mas no banco central consta q vcs tomo prejuízo qual prejuízo por favor ou vcs são jeito de informa todos os pega o q paguei

Réplica da empresa

25/10/2023 às 17:08

Com relação a duplicidade de pagamento nos encaminhe os 2 comprovantes para que possamos acionar nosso financeiro e se constatada a duplicidade realizar a devolução.
Volto a falar não houve contato de sua parte em nossas redes, o primeiro contato foi por aqui hoje.

Réplica da empresa

25/10/2023 às 17:09

Nâo consta negativação no Serasa me envie o print dessa afirmativa por gentileza

Consideração final do consumidor

25/10/2023 às 18:40

uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] do caraio vigia gente eles são muito [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/10/2023 às 05:45

Você não cumpriu o solicitado