Quitação da dívida.
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2023 às 12:29
ID: 168868167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma proposta para quitar o contrato por *******,15. Fiz o pagamento dia 30/06/*******, porém continuo com restrição e outra empresa está me cobrando indevidamente o valor total do contrato. Já entrei em contato e até agora não obtive retorno. A impressão que tenho que não sabem para onde foi o dinheiro.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 12:45
Olá Ligia!
Meu nome é Roberta e sou supervidora do RA.
A Noverde mediou sua reclamação, pois no cedeu seu débito.
Após a sua reclamação entramos em contato com a Noverde onde os mesmos verificaram o erro de nos ter cedido um débito quitado junto a eles, já bloqueamos seu contrato e estamos devolvendo para a mesma.
Com relação ao protesto em cartório você chegou a verificar se a Noverde já não foi enviada a carta de anuência para o pagamento das custas cartorárias?
Só após o pagamento da taxa a baixa do cartório é realizada.
Atenciosamente,
Roberta
Consideração final do consumidor
18/08/2023 às 13:54
Prestativos para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
18/08/2023 às 13:56
Agradecemos a confiança que nos foi dada.
Continuamos à disposição