Pedido #000017503 - Solicitação de devolução sem resposta

Olá, Cinthia

Tudo bem?

De antemão, gostaríamos de dizer que lamentamos muito pelo ocorrido. A nossa maior preocupação é o consumidor, por isso, trabalhamos todos os dias para entregar uma excelente experiência de compra aos nossos clientes.

Encontrei os e-mails de solicitação de devolução, e foi uma falha nossa não ter entrado em contato novamente com você. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos trabalhar para que isso não aconteça novamente.
Estaremos entrando em contato por e-mail e telefone para que a devolução do produto e o estorno aconteça o mais rápido possível.

Sobre o e-mail de recuperação de senha, ele não foi entregue pois sua compra foi feita sem criar conta no nosso site.
Nós deixamos livre para o cliente escolher se quer ou não criar a conta no momento do pedido. Como não foi criada nenhuma conta, não é possível recuperar a senha da mesma.
Para criar uma conta, por favor, entre em https://******* e clique no botão Criar conta.
Assim, você conseguirá acompanhar seu ******* endereços de entrega e ver seus pedidos anteriores.

Pedimos que aguarde nosso contato nas próximas horas.

Atenciosamente,
Equipe Estoque da Construção.